K dotazu na stav Vašich blízkých vždy využijte běžný pracovní den v období 12-15 hod., pokud jste se s ošetřujícím lékařem předem nedomluvili jinak. V době ústavní pohotovostní služby – tedy mimo pracovní dobu není ve většině případů ošetřující lékař vůbec přítomen. Sloužící lékař není dopodrobna obeznámen s každodenním vývojem stavu ani proběhlými rozhovory. Komunikaci výrazně usnadní, pokud si zvolíte jednu kontaktní osobu, která bude se zdravotníky hovořit a informace předá ostatním příbuzným.